Tutorial Series : Service Excellence
Gambaran Umum :
Dalam bekerja diperlukan persepsi melayani dengan excellence agar tugas dan tanggung jawab sehari-hari dapat dilakukan dengan komitmen yang akan berdampak bagi rekan kerja, atasan, bawahan, dan para pengguna layanan jasa pegawai seperti mahasiswa dan para pegawai di unit lain.
Tujuan :
Memberikan pemahaman akan konsep service excellence dalam tugas dan tanggung jawab sehari-hari dan memberikan pengetahuan teknis yang aplikatif bagi pegawai. Diharapkan dengan adanya topik ini, pegawai dapat meningkatkan komitmen mereka dalam melayani dengan lebih baik serta meningkatkan kinerja dalam hal pelayanan kepada atasan, bawahan, sesama rekan kerja maupun seluruh pengguna layanan yang dilayani setiap hari.
Peserta : 31 Tenaga Kependidikan